Misja
Misja firmy CTTB
Misja firmy to nic innego jak kierunek, w którym podąża firma, wartości, którym jest wierna. Ogólny, szeroki zarys najważniejszych aspektów funkcjonowania firmy: usług, produktów, klientów i tego co chce i w jaki sposób chce zmienić oraz oferować.
Sformułowaliśmy treść wizji, żeby przypomina o celu, do którego dążymy. Misja napędza do działania. Służy w rozwiązywaniu pojawiających się dylematów – dotyczących wprowadzenia nowych produktów, usług, zasad, rozwiązań, procedur. Wiemy na jakich usługach się skupiamy i rozwijamy. Pomaga w dookreślaniu naszej specjalizacji w branży. Stanowi „głos sumienia” i kopniak motywacyjny. Pokazuje, że naza praca ma głębszy sens i cel. Odpowiada na bardzo ważne pytanie – po co tak naprawdę pracujemy?
Misja jest ważna także dla (współ)pracowników
- ukazuje wspólny cel, do którego wszyscy mają dążyć.
- pokazuje jak i po co działa firma.
- przypomina o najważniejszych wartościach i zasadach związanych z obsługą i realizacją zleceń dla klientów.
- daje poczucie pewności i stabilności.
Misja pełni równie ważną rolę wobec klientów naszej firmy
- ukazuje firmę i właściciela jako podmioty, którym warto zaufać.
- pokazuje dlaczego i po co firma istnieje. Że jest to biznes, który faktycznie może im pomóc rozwiązać problemy.
- zwiększa szansę na dłuższe nawiązanie relacji z klientem i rozbudowanie więzi. Sprawia, że klienci przywiązują się do nas, a nawet staną się jej ambasadorami, polecając bliskim, znajomym.
- pomaga doprecyzować grupę docelową, stąd klienci wiedzą jakich usług mogą oczekiwać i jakiego podejścia ze strony firmy powinni oczekiwać.